方程豹豹5产品发生重大升级未提前告知

投诉内容

尊敬的方程豹汽车客服部门：本人于2025年1月底购买方程豹豹5一辆，购车过程本应是信任与期待的起点，然而在短短一个月内，2月21日贵方发布新款车型新增智驾等一系列配置，并对老款制定了一系列的优惠及降价措施，导致老款车辆市场价值出现严重异常贬值，幅度远超正常车辆折旧范围。作为消费者，购买新车不仅是为出行需求，也包含了对车辆保值性的合理期待。如此短期内的大幅贬值，不仅造成了消费者的直接经济损失，更严重影响了购车体验与对品牌的信任。结合贵方24年9月豹5突然官降5万的政策，此种价值异常波动，令人质疑购车时是否获得充分、透明的产品及市场信息，亦怀疑车辆定价或市场策略是否存在问题。自发现该问题以来，本人已投诉50余次，一直未收到官方的任何实质性回复或主动沟通。此种完全漠视消费者合理诉求的行为，不仅严重违背商业伦理，更涉嫌侵害消费者的合法权益。贵方的沉默，无法掩盖问题，望贵方珍视消费者权益与品牌信誉，给予正式答复。