华晨宝马5系使用遮阳板无故断裂 质量缺陷

投诉内容

本人于2026年1月购买的宝马530，至今仅使用3个月、行驶约2000公里，车辆仍在3年/10万公里整车质保期内?。2026年4月，在正常、轻柔使用主驾遮阳板过程中，遮阳板连接部位突然断裂，无任何外力撞击、人为掰扯、改装或不当使用情况。但宝马厂家以非质量问题为由拒绝质保，未提供任何书面检测报告、断裂原因分析及拒保依据，仅口头判定为人为损坏。1.车辆极新、使用极短：购车仅3个月、里程2000公里，属新车状态，遮阳板属正常使用频次极低的部件，不可能因“磨损、老化”损坏。 2.属质量缺陷而非人为：正常使用遮阳板（翻下、复位）不可能导致塑料/金属连接件断裂，断裂断面显示为材料脆裂、工艺缺陷，无外力损伤痕迹。 3.厂家拒保无依据：宝马未提供任何“人为损坏”的证据、检测报告或权威鉴定，仅凭主观判定拒保，违反《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（三包法）。 4.遮阳板属整车质保范围：非易损件、非人为损坏，在质保期内因材料/工艺缺陷故障，必须免费保修/更换。