比亚迪元UP私自更换物联卡运营商

投诉内容

本人为比亚迪元UP智驾版车主。车辆购车时，车机内置物联卡为中国移动。近期，在未收到任何短信、APP推送或车机弹窗通知，也未获得本人任何同意与授权的情况下，厂家后台私自将物联卡运营商更换为中国联通。更换后，车辆网络信号大幅下降，导致APP远程控制、哨兵模式、车机云服务等核心功能无法正常使用。厂家此举严重侵犯了消费者的知情权和自主选择权，属于擅自变更服务内容的违约行为。此外，厂家对消费者存在双标对待：部分用户反馈后已换回中国移动，而后续反馈者则不予更换。要求比亚迪立即恢复物联卡为中国移动，并保障车辆联网功能正常使用。