广汽丰田威兰达卡片钥匙不灵敏无法解锁

投诉内容

本人于2026年3月16日购买2026款丰田威兰达，车辆仅配备NFC卡片钥匙和机械钥匙，未配备传统智能遥控钥匙。在新车发布及销售过程中，未告知关键配置差异，侵害了消费者的知情权。该卡片钥匙感应不稳定，在地库及雨天经常失灵，不具备寻车和远程控制功能，后备箱开启也较为不便。UWB数字钥匙仅支持苹果手机，安卓用户无法正常使用，且卡片极易损坏，严重影响日常用车体验与用车安全。现正式提出诉求：要求广汽丰田免费补发并匹配原厂智能遥控钥匙，提供官方正式处理方案及完成时限，以维护消费者的合法权益。