华晨宝马X5发动机问题 承诺延保未兑现

投诉内容

2023年9月25日，本人车辆因发动机故障在宝马授权经销商维修，该店出具加盖公章的《情况说明》，承诺赠送宝马原厂2年整车延保（2026.9.18-2028.9.17）。现倒闭，宝马中国以系统查不到为由拒绝履约，多次沟通400均拖延敷衍。根据相关法规，授权经销商行为由品牌方兜底，要求宝马中国将延保录入系统全国通用，或按市场价全额退款。