别克君越车辆底盘后羊角衬套异响严重

投诉内容

自2024年起，车辆在起步或倒车时，后备厢处会出现“咯噔咯噔”的异响，起初异响很轻微，如今愈发明显。2024年10月国庆节期间，我拨打汽车售后热线咨询，客服回复称后羊角异响问题未被召回，需自费更换后羊角总成。上网查询后发现，不少车友都反映过此类问题，主要原因是后羊角的胶套存在质量问题，大部分车友在车辆行驶4 - 5万公里后出现该情况，这属于通病，且很多车辆已过保修期，不过仍有不少4S店为车主免费更换。要求：免费更换后桥左右羊角总成，以解决羊角异响问题。