长安UNI-V 智电iDD松开刹车会发生剧烈抖动

投诉内容

车辆在40-50km/h减速至接近停稳时，松刹车或踩油门瞬间，底盘伴有明显的金属撞击异响（咔哒声，类似于手动挡换挡不匹配的感觉），且车身剧烈抖动。目前出现过两种情况：一种是踩刹车至停稳后，再松开刹车，有时会出现上述剧烈抖动及异响问题，且此时电机处于供能状态（未踩油门），仪表盘PWR显示为18，能听到明显电机声，但车辆无实际加速；另一种是踩刹车至停稳后，松开刹车（车辆出现抖动），再略重踩油门（PWR显示为20+），车辆无明显加速，无正常踩油门的反馈。其中，第一种情况行车记录仪无法记录到车辆震动和电机声音，但出现频次高于第二种情况；第二种情况可参考相关行车记录仪记录，特定时段松开刹车后车辆开始抖动（视频中无法直观看出），随后踩油门起步，该时段内车辆基本无加速，存在给油无反应的问题。今年以来，此类严重抖动问题已累计出现十余次，严重影响驾驶安全及用车体验，现要求厂家给出具体技术方案，解决车辆顿挫、异响问题，并全面检查离合器是否存在异常磨损情况。