北京奔驰GLC发动机凸轮轴中心阀滤网易脱落

投诉内容

本人为23款奔驰GLC260L4MATIC豪华型5座版车主。原购车4S店已倒闭，现于奔驰检测，车辆属M254发动机高风险批次，存在凸轮轴中心阀滤网脱落、机油泄压的批次性质量缺陷（同批次大量车主无故障码免费更换改进型配件）。本人到店检测无故障码，中升奔驰及奔驰400均以“厂家无政策”为由拒绝免费预防性维修，违反《三包规定》与《消法》，且原4S店倒闭不免除厂家质保责任。诉求：1.要求奔驰中国书面确认M254发动机凸轮轴中心阀预防性免费更换政策；2.要求中升奔驰立即免费更换改进型中心阀总成（含零件、工时、机油）；3.7个工作日内给出书面解决方案，否则将向监管部门提交缺陷线索并采取法律手段。