吉利银河L7积分过期没有任何提醒

投诉内容

积分过期时，没有任何提醒就直接扣除，也没有给出任何解释。没有电话或短信提醒的服务本就不合理，这些积分是我们购车时获得的，相当于我们花钱买的，扣除积分就相当于扣除了我们自己花的钱。而且，积分一年过期这种规定本身就不合理，要求一年内消费完毕，这相当于变相的强制性消费，实在令人难以接受。如果积分问题得不到解决，我会一直投诉。