东风雪铁龙凡尔赛C5 X后轮轮胎偏磨严重

投诉内容

本人2024年3月3日购买2023年8月制造的雪铁龙凡尔赛C5X势不凡乘用车。在26年使用两年（27500公里）时，发现两个后轮轮胎外沿异常偏磨严重。截止26年3月8日，表显里程32500公里，花纹沟槽已磨损成平板状，而后轮轮胎内沿还有清晰的花纹和沟槽可见；两个前轮轮胎只有轻微磨损，沟槽和花纹清晰。出现这种情况后，本人立即联系了神龙汽车客服4008866688反映情况，他们也和4S店联系，让检查车的情况。检查后的结果是，此种型号的汽车都存在后轮胎偏磨的现象，无法调整和维修，买个轮胎换上就行了。多次联系不解决，无奈之下我们选择在平台投诉，维护合法权益。本车在两年公里数也在保修期内，这个现象是质量问题。后胎外壁异常变薄，在高速上行车非常危险，一旦爆胎后果无法想象，牵扯我一家人的生命安全。所以我要求维修及赔偿4条同型号同品牌轮胎，得不到解决最终走法律途径。