蔚来ET5T车辆换电自身漏洞不予处理

投诉内容

本人蔚来车主，换电归还电池后，蔚来将该电池二次换给其他车主使用，经两轮流转后才发现轻微划痕。蔚来仅通过照片，没有确凿证据证明划痕由本人造成，却强制要求走本人自费或走保险修复，并以限制换电相威胁。蔚来换电检测流程严重失职、举证不能、服务胁迫，侵害消费者权益。要求：撤销责任认定、正常提供换电服务、不得强制走保险。