一汽红旗天工05销售服务态度差 不退订金

投诉内容

2026年红旗天工将2025款天工05，750智选版11项满配改成750荣耀版，我找经销商电话去商量此问题，经销商态度恶劣，还明确表示如果有比他低的按低价给我或者全额退订金（个人电话开通自动录音功能）。2026年3月15日我有朋友提了同款天工05，落地价13.1送全车车衣，本人落地价为13.65，上午我电话去协商，对方销售以职业+道德绑架的口气，然后他说做不了主，我让他跟经理协商解决，一直到下午17点左右未回消息，直接我在微信上询问才不情愿给我回电，电话里没有任何协商，直接告知我弄不了，我要求退订金，销售直接告知退不了。3月15日17点左右打了红旗400投诉电话，销售经理给我回复，一直给我其他方案，或者等车到，或者换销售，我均未同意，因付订金前后两个态度，服务差，我要求退订金，销售经理告知订金时间不确定，也许一年两年。从订车我订颜色没有我要的颜色（绿外紫内），我退步暂定黑色褐色内饰。我要求走厂家金融，销售那边走银行贷款我也同意。APP上付款2000元订金未锁单，厂家2000元订金未给收据发票，合同也未给我，两笔金额合计4000元整。当时口头说未正式签订，等提车再签。打厂家投诉电话三天以来，厂家和商家未给出明确的处置方式，冷处理。