一汽丰田皇冠陆放风挡玻璃加热导致玻璃开裂

投诉内容

我的车于2022年1月25日提车，2026年1月初，我发现开启前风挡玻璃一键加热功能后，会散发出一股烧焦的味道。紧接着，前风挡玻璃出现开裂情况，我立刻驾驶车辆前往丰田4S店说明问题。4S店的工作人员不确定是否是该功能导致风挡开裂。随后，我自行联系保险，将前风挡玻璃拆卸下来查看，发现加热位置存在烧坏的情况。风挡开裂发生在整车质保期内，然而厂家却不予理赔。