一汽奥迪Q3变速箱故障导致高速失速

投诉内容

一汽奥迪厂家仅以“过三包期”为由拒绝免费维修，完全无视本次故障为奥迪Q3车型批次性设计缺陷的客观事实。本人车辆2020年购买，全程在官方4S店保养，行驶仅36000公里，无任何人为损坏或改装。2026年2月21日高速行驶时突发变速箱失速顿挫，4S店检测故障码为P173500，判定为变速箱本体故障。该故障在大量同里程奥迪Q3车主中集中出现，属于典型的出厂质量缺陷，且高速失速直接危及驾乘人员生命安全，属于重大安全隐患。依据《产品质量法》《消费者权益保护法》及《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，产品缺陷责任不受三包有效期限制，厂家必须承担免费维修、消除安全隐患的责任。此前厂家回复仅为程序性推诿，未提出任何实质解决方案，现再次投诉，要求：1.立即免费维修或更换故障变速箱，彻底消除安全隐患；2.书面告知故障根源及后续质量保障方案。