北京EU5电池系统升级区别对待

投诉内容

本人为北汽EU5车主，车辆为合法营运车辆。北汽新能源针对EU5推出冬季暖阳计划车机系统升级，可优化冬季电池预热、续航、暖风能耗等关键问题，但厂家仅对私家车开放升级，营运车辆一律不给升级。同车型、同硬件，仅因使用性质不同就被区别对待，严重侵害营运车主合法权益。 营运车辆长期行驶，冬季续航衰减、低温充电慢、暖风耗电快问题更突出，安全与使用需求比私家车更高。诉求：1.立即为EU5营运车辆开放冬季暖阳系统升级； 2.如不能升级，请给出官方书面理由及替代解决方案； 3.消除歧视性政策，保障同车型车主公平对待。