东风日产轩逸车辆质保期内转向严重异响

投诉内容

2026年2月6日，我在日产4S店保养车辆时发现方向机异响。该车在质保期内，但4S店两次拒绝维修：首次称各项指标未超标准属正常现象，第二次则以“保养记录缺失”为由。购车时销售未提及质保延保附加条款，方向机异响问题至今未获处理。2026年3月4日，4S店要求我支付更换方向机一半费用，此属车辆质量问题，我不同意该方案，此后未再继续处理并持续投诉。