比亚迪宋Pro新能源导航找不到GPS卫星信号

投诉内容

车机突然在行驶过程中找不到GPS卫星信号了。在高速过年回家的时候，然后开着开着，发现路线偏离路线，然后一看，GPS定位找不到卫星信号了，导致走错了路线，多绕了100多公里的高速。停在服务区，重启设备、重装软件都不能恢复GPS信号，到现在也还没恢复。