上汽大众帕萨特变速箱出现两次故障

投诉内容

2024年7月27日前往门店进行首次变速箱油更换，2024年8月1日车辆在高架上出现变速箱故障，后送至门店检测，对方称需更换TCU。因车辆在6万公里时已更换变速箱油，故变速箱质保延保。8月9日车辆维修完毕，本人向门店索要维修记录，对方回复无相关记录，本人也无法确认是否实际更换了TCU，推测未进行更换。2025年9月21日，车辆在高速上提示变速箱故障，情况十分危险，当时车上有婴儿，险些酿成事故。联系门店后，对方起初称可继续行驶，随后车辆仅能维持D2档，再次联系门店，对方才要求停止行驶，沟通过程耗时较长。当晚车辆被拖车送至门店，次日对方回复称需更换传感器，但本人要求更换机电单元。该车辆变速箱频繁出现故障，多次险些酿成交通事故，本人多次致电厂家，要求免费更换机电单元以确保车辆稳定性，但均无结果。恳请有关单位重视此事，给予帮助，维护消费者合法权益。