捷途自由者EPS故障 转向系统失效

投诉内容

2月17日车辆在正常行驶过程中突然出现EPS故障，转向系统失效打不动方向盘，随后立即联系售后人员检测检测出EPS故障，售后人员给我断电重启后暂时恢复正常，这是第一次出现故障。第二次出现故障是在2月19日，这是我检测后第一次启动车辆，启动后我刚开始倒车就出现EPS故障，故障灯亮起转向失效打不动方向盘。