领克01车机地图程序一直无法升级

投诉内容

领克厂家不守信用，欺骗消费者。购车时承诺车机地图后续可升级，但七年过去，车机程序始终未提供升级服务，导致地图仍是老旧版本。现厂家要求客户自费更换车机，请问以什么理由要求客户自费更换？如此大的品牌，怎能忽悠客户？领克厂家太不守信用、太不负责任了！