华晨宝马5系天窗异响 中控及门饰板开裂
- 投诉编号：【1586373】
- 投诉时间： 2026-01-25 20:03
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2022款 改款二 530Li 领先型 M运动套装
投诉内容
2026年1月，最近中山气温有所下降，车里天窗出现异响，发出“咯吱咯吱”的声音，在低速行驶于颠簸路面时尤其明显，非常烦人，还影响了我的驾驶专注度，这明显是质量问题，希望厂家能负责处理！另外，中控及门板饰板出现开裂情况，摸起来已经硌手了。其实提车2年时我就发现了这个问题，只是之前不太明显，最近愈发让人难以接受，希望厂家能负责处理！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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