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北京奔驰GLC前轮异常磨损 质量通病

  • 投诉编号:【1584973】
  • 投诉时间: 2026-01-23 10:34
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰GLC
  • 投诉车型: 2022款 改款三 GLC 260 L 4MATIC 动感型

投诉内容

提车后前胎外侧一直发黄,保养时咨询相关门店,对方称无异常;车辆行驶至两万公里时,我询问是否需要对前后轮胎进行调换,门店表示没必要。12月刚完成四万公里保养,我再次咨询门店,告知其前胎磨损严重,门店仍称属于正常现象。1月22日,前胎扎钉后我前往维修门店,工作人员告知无需补胎,因轮胎磨损已非常严重。我多次咨询相关门店,但门店从未检查过底盘调校数据是否准确,也未告知即便前胎磨损严重,是否可通过定期换位缓解该问题。车辆仅行驶四万公里、使用三年五个月就需更换轮胎,该情况我无法接受!

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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