江淮星锐座椅骨架损坏 要求厂家处理

投诉内容

2024年12月5日，我在达州某4S店购买了一台江淮星锐9座小汽车。如今，车的座椅骨架有7座已经损坏，我去售后服务店维修，师傅称没法维修，只能购买新座椅。我花了20余万购买的新车，虽保质期已过，但车才刚满一年，总共9座，现在7座座椅骨架都损坏了，这充分证明车辆存在严重质量问题。如果只是座椅座套坏了，我尚能理解，但现在是骨架损坏，实在无法接受，这明显属于质量问题。经多次与厂家和4S店沟通均无果，这让我苦不堪言。车使用一年，就有7座座椅损坏，4S店回复换一个座位要2000多元，相当于每一年都需要花费2万来修复座椅。经多次协商沟通，4S店只愿意承担一半费用。江淮汽车出现这样质量问题的车辆，难道不愿意承担责任吗？座椅骨架损坏、松动，严重影响乘客安全，请求相关部门查处这次严重的质量安全问题。