上汽大众帕萨特变速箱顿挫 维修差 态度差

投诉内容

在3年10万公里质保期内，车子行驶了6万公里左右时，白天我察觉到变速箱存在顿挫问题。到家附近的汽修店检查后，发现了问题以及故障码。因车辆尚在质保期内，我便直接将车开到4S店进行售后处理。到店检查后，售后工作人员建议我更换价值2390元的机油以及价格未知的滤芯。他告知我，若不更换，技术总监（当时技术总监就在旁边）表示将无法继续维修。并且，即便换了变速箱油和滤芯，也不一定能排除该故障，他们打算用排除法来维修，即只有排查到我这个故障为止，在此之前没排查到问题而产生的费用，全部都得由我承担；若排查到的故障在质保范围内，则免费维修。我十分怀疑他们的技术水平，难道我的车子成了他们试验的小白鼠？而且整个过程中，售后人员态度特别差，毫无耐心，相关视频我都已保留。要求处理。