上汽名爵MG4购置税兜底虚假宣传要求处理

投诉内容

根据上汽MG官方微信公众号2025年12月1日发布的购置税兜底政策，12月28日前下定锁单全新MG4的客户，非因客户原因无法享受2025年购置税减免政策的，可享受购置税托底补贴。本人于12月26日重新下定锁单全新MG4530智趣版，27日销售通知提供车架号后称不再兜底购置税，我方不予认可，并致电上汽名爵官方客服，客服回复至少以车到店时间为基准。4S店在未有任何关于车辆到店可提车的通知，MGLiveapp也未显示车辆到店，仅仅用厂家以有车架号逼我到店提前开发票，在没有车辆到店记录和车库里车辆照片的前提下就一个微信群聊天就说车到了，明确拒绝提前开票后，说后续产生的购置税费用由我个人承担。直至2026年1月13日，4S店销售都未明确证明车到店时间。截至目前，4S店仍单方面反复强调不兜底，无任何解决问题的态度和措施。我是2025年10月28日下订437自由版，因为过错了国补。所以在和4S店销售沟通后，明确说明530智趣版提车更快。遂在2025年12月26日重新下订的530智趣版。拒不执行厂家兜底购置税的宣传。本人已留存相关证据，包括品牌厂家及4S店宣传购置税兜底的截图、录音等作为佐证。