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吉利星瑞经销商额外收取服务费 收费不合理

  • 投诉编号:【1575176】
  • 投诉时间: 2026-01-09 16:06
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 星瑞
  • 投诉车型: 2026款 东方曜 2.0TD 揽星版

投诉内容

2025年11月28日,我购入2026款星瑞2.0T揽星版本车辆,合同成交价124700元,已支付定金3000元整、首付14700元整,办理信用贷款11万元。购车过程中,销售方未明确告知我需缴纳2500元综合服务费,该费用也未在合同中载明,销售人员私自将2500元综合服务费计入车价。此外,销售方还以500元油卡抵扣我的3000元定金,导致该3000元定金未冲抵车贷,且截至目前仍未将定金返还给我。销售方的上述行为涉嫌变相欺诈消费,我的诉求是:归还我3000元定金,或退还2500元高额综合服务费。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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