华晨宝马X5新车倒车影像偏差 部分黑屏

投诉内容

2025年11月27日，我在4S店提了一辆宝马X5 2.0尊享耀夜版。当天提车回家，在小区停车时就发现车辆倒车影像存在问题，随即打电话给对接销售说明情况，对方称可能是系统设置问题，建议有时间到店检查，当时未太在意。2025年12月14日下午18:00左右，我到店后试驾多次，再次发现该问题，销售让我次日（12月15日）再来由技术人员检查。15日下午我去店内，销售让我找技术员，技术员试驾后也确认存在问题，经其在显示屏操作多次后表示这是宝马系统问题无法解决，建议使用自动泊车。当天我又联系了同一天提车的另一位车主，去其家中试驾对方的X5，发现同样存在此问题：在停车场两车中间停车位较小时，当车辆倒车至与其他车辆较近时，360环影会出现黑屏；无论是左侧还是右侧尾部靠近其他车辆，环影即黑屏；继续往车位内倒，车辆尾部也会完全黑屏，显示屏完全无法显示。这是我发现倒车影像问题的整个过程。希望宝马尽快解决，或更换车辆，若仍无法解决则申请退款。