长安福特福克斯变速箱顿挫 离合器故障

投诉内容

长安福特福克斯21款8at变速箱和离合器存在设计缺陷，长期存在变速箱顿挫问题，并在刚购车一年的时间，4s店告知该车变速箱出厂就存在问题，需更换配件。并福特的变速箱问题是众所周知的“通病”，曾在央视315晚会也曝光过缺陷。该车辆在购车4年半的时间，里程不到7万公里就再次出现变速箱问题，然而厂家却在说只发动机终生质保，其他配件三年整车质保过保后拒绝承担由此引发的全部连带维修费用。2025年10月6日，我将车辆送至福特4S店进行检测，店里给到的回复为：变速箱问题、离合器损坏，需拆变速箱维修。以此产生的7000元费用厂家以已过保为由，要求车主自付。将本应由自身缺陷承担的责任，转嫁给消费者，这对消费者是极大的不公。而且该车使用仅4年半时间，在三年前已经出现过因出厂质量问题导致变速箱部件的更换情况，3年前已有相关维修记录。4年2次核心部件出现重大问题，我想作为任何一个车主来说，都是难以接受的。况且这种情况下，福特厂家还要求消费者承担车辆本身质量缺陷的责任，公然背弃其在2021年315晚会后对全国消费者的公开承诺。在前两次投诉后，厂家均未联系车主就本次维修费用问题回复，所有费用依然由车主自费，所以，我的诉求是：对本人车辆本次变速箱维修的费用全额返还。