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东南DX7承诺免费保养不履行 要求兑现

  • 投诉编号:【1570024】
  • 投诉时间: 2025-12-31 19:25
  • 投诉品牌: 东南汽车
  • 投诉车系: 东南DX7
  • 投诉车型: 2018款 1.5T 自动 豪华型

投诉内容

购车时说终身免保,后面变成10年20次,现在去4S店又不给免费,说要去别的城市保养他们那边现在要收费保养才行。券还有六七次。都不能用了,要用要去别的城市才能用。保养一下还要跨市才能保养真是可笑。前面回复说把卷换成机油邮寄给我,一个多月过去了也一点动静都没有。第二次投诉后联系我说给我邮寄机油过来,结果邮费要我付,本来同意补机油自己出工费去别的地方保养也就算了,现在什么都要自己出钱,那这样处理谁能接受。

投诉回复

东南汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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