比亚迪宋Pro新能源购车支付押金未退还
- 投诉编号:【1559338】
- 投诉时间: 2025-12-15 22:04
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋Pro新能源
- 投诉车型: 2026款 DM-i 133KM卓越型
投诉内容
11月11日晚上订车,12号做贷款,贷款的时候申请两次贷款不够额度,销售要求做高利息的贷款,并且在贷款的时候4次要求我妈做贷款,但是买车的人是我,销售的做法令我反感,感觉做传销一样,因为贷款额度不够,我要求退订,销售已经同意一星期后退款,但是在23号销售又说就这几天退款,直到27号我再次发信息问销售什么时候退,然后销售就不回信息,因为时间拖了太久,既然这家店做贷款额度不够,我就换一家4s店买车,但是因为之前订金迟迟未退导致第二家4s店遭遇贷款拒绝,然后我开始维权,打电话投诉广瑞汽车不退押金,第一次投诉的时候比亚迪客服说广瑞汽车说我在两台车之间犹豫,说他们与我还在沟通,实际并没有犹豫也没有跟我沟通,第二次我询问比亚迪客服,客服又说他们4s店拒绝退款,原因是我没有配合做贷款,实际我已经配合做了两次贷款,一次未通过,一次不够额度,销售要求做高利息所以才不买的,后面销售也是同意的。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。


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