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捷途山海L9全车断电 电子座椅失灵

  • 投诉编号:【1551227】
  • 投诉时间: 2025-12-03 16:30
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 捷途山海L9
  • 投诉车型: 2025款 1.5TD 2DHT 旗舰版 6座

投诉内容

2025年5月8日买的车,5月17日车辆第一次出现全车没电的情况,因为当时邻居结婚需要挪车所以就电话沟通售后找了一个修车师傅帮忙搭电挪了车,之后5月22日早上又出现车辆没电联系售后又找了一个修车师傅帮忙搭电之后找人送到维修站检查说没有问题后开了回来,5月31日又出现了同样的情况联系售后把车拖到维修站。6月7日告诉我车没事了搞了个什么软件升级让我提车,7月1日车辆上的零重力座椅失效不能用了让开过去换件,8月16日发现车辆右边尾灯进水又让把车开过去更换,随后9月份又出现车辆断电问题又搞软件升级说没事了,10月6日再次出现全车没电的问题车辆被拖走在维修站放了一个多月期间多次联络让我提车告知车辆理论上不会再出现这样的问题,11月18日去维修站把车开回家,11月25日车辆有出现了全车没电的问题,11月27日28日两天销售经理带人去现场查找车辆没电的原因,最后告知我的是你们家附近有干扰源一直在连接车辆蓝牙导致车辆全车没电,说是车辆没有问题,干扰源找不到,让我把车停到家门口30米以外的地方,还说给车辆充电的时候不会出现车辆没电的情况28日晚上给车充电。29日早上全车有没电再次联系维修站把过来把车搭电,之后就再也没人管这事了。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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