理想L7行驶中转向异响 底盘异响

投诉内容

7月26日购买理想L7Max智能焕新版，行驶2000多公里后（9月初）转向和踩刹车时出现异响，到10月份异响已非常严重，到理想售后服务门店检测后答复要更换下摆臂相关零件。8月前生产的焕新版L系列几乎批量存在此问题，理想汽车在7月初就已经发现了配件质量问题（8月4号出了前悬延保政策），仍将有安全隐患的车辆交付给车主，对用户生命安全极不负责。刚买不久的新车就要更换重要配件，产生维修记录并影响车辆价值，这不是偶发性质量问题，而是批量汽车的质量事故，不能简单的按质保政策执行，强烈要求给予车主一定的赔偿，与理想官方客服多次沟通无果，处理问题态度消极且强硬，客服回复只能按理想单方面出台的政策执行，强烈谴责理想汽车无视用户合理诉求的无耻行径。