领克10EM-P不按承诺时间交车要求处理

投诉内容

无法按时交付，领克承诺5-7周交车，但已经53天了，甚至没有成功匹配车辆，也不给出相应方式解决问题。在等待过程中已经错过省补，不同意退定金，结果等到现在还没有结果，也不愿意按合同条款“因生产长江不能按时发货及其他原因退还定金”。