鸿蒙智行问界M5开启辅助驾驶掉头无法完成

投诉内容

本人于今年1月以一万块的价格购买的高阶智驾包，结果于今年十月九号中午12点开启该功能返回家中，该功能中途连掉头都无法顺利完成，如视频所示，停到了半路，本人只好自行加了点油门才得以顺利出弯，中途在高速上超车还一度压上实线。该功能有明显夸大实事，虚假宣传。经本人反馈给4S店，工作人员表示该功能有问题可以反馈上级退还高阶智驾包退费，其后便含糊其辞，先以本人自行动手打了方向盘为由才压实线，本人提供了录像上智驾的标识是点亮的状态，证明本人并未动方向盘，全程由智驾操纵车辆直至压上实线；该功能在短短50分钟的路程中故障频频，工作人员却是罔顾事实，产品有明显质量缺陷，无法自行转弯，踩上实线居然能说成质量正常，单方面不予处理。