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广汽本田型格三元催化器故障 服务态度差

  • 投诉编号:【1526325】
  • 投诉时间: 2025-10-25 18:03
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 型格
  • 投诉车型: 2022款 240TURBO CVT 尊享版

投诉内容

2023年年底修过一次,2024年突然熄火,故障码全部跳出,同年4月19去店里修,听从建议换了线(自费2200元),2024年年底,故障码继续出现(保修期内),2025年2月去店里修,店里拒修,店里这才检查发现是三元催化的问题(这里怀疑店家故意等到保修期外提出故障码出现的真正原因),10月2号又故障,店家说是油中毒堵塞三元催化,说我们油加的不好,可是我们的油从提车到现在每一次都是在石化加油站加的95的油,不可能油不好(这里质疑店家的专业性,以及怀疑是店家能力不够导致我们车辆使用感极差!)综上,第一,投诉广汽本田厂家,为什么新车从提车至今故障频繁出现,出现问题不解决而是遮遮掩掩,得过且过,严重侵犯消费者权益。第二,投诉广汽本田店家,逃避责任,服务态度极差,购入车辆前后态度反差极大,钻权益法的空子,企图蒙蔽消费者,诱导消费者消费,在服务过程中没有尽到提醒责任,秉持着别人不问我不说的服务态度。相信这样的受害者不止我们一个,要求彻查该店家。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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