华晨宝马5系转向故障 方向盘力度不一致
- 投诉编号：【1523877】
- 投诉时间： 2025-10-21 21:08
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2025款 530Li 尊享型 M运动套装
投诉内容
清远4S店服务非常差，新车就发现转向机故障，利用四轮定位掩盖问题，试车两个月就说没有问题，硬生生要把你拖出三包，服务质量非常差，去其他4S店理赔方向机，问题解决但购车4S店拒绝赔偿，希望4S店给出合理赔偿，如消极处理本人将通过第三方市场监管消协去协助处理，也将通过法律手段维护本人应有权利，购车4S店服务真心糊弄人，也不知道是不专业还是怎样。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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