长安马自达EZ-6车机人脸识别黑屏
- 投诉编号:【1522727】
- 投诉时间: 2025-10-20 10:51
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达EZ-6
- 投诉车型: 2024款 增程200 智尊版
投诉内容

买车第3个月开始出现异响,座椅迎宾失灵,前雷达故障,座椅通风风量小,偶发性人脸识别黑屏,联系4s店维修人脸识别摄像头,第一次调取车机日志,第二次更换人脸识别摄像头,第三次远程调取车里记录,第四次更换摄像头线路及更换摄像头,4次维修均未解决,4s听厂家的处理方式,但是厂家不能处理好。
投诉回复
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。


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