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东风奕派eπ008碰撞后断电 关键视频丢失

  • 投诉编号:【1515687】
  • 投诉时间: 2025-10-09 11:57
  • 投诉品牌: 奕派科技
  • 投诉车系: eπ008
  • 投诉车型: 2025款 210Ultra增程版 5座

投诉内容

我车于2025年10月5日在山东G25长深高速1349公里处发生五车事故,前三辆车辆碰撞后,我紧急刹停。后车追尾我车后,我车追尾前车。我车被追尾后,全车断电,约10-20秒后重启。车辆自带行车记录仪未能保存事故发生的视频,紧急录像文件夹也是空的。①我车尾部损伤并不是特别严重,全车断电是否有必要;②作为自带的行车记录仪,发生事故时未能保存关键的事故现场视频,紧急录像功能形同虚设,导致交警未能作出责任认定,目前在进行事故复核。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000

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