ARCFOX极狐T1销售人员不专业导致错过补贴

投诉内容

2025年9月14日到店试驾，对接的是衢州极狐4S店经理，跟我们说现在买车有置换补贴，给极狐T1算了车子落地价是83800元，但减去置换补贴的10000元，所以总价是73800元。我觉得是在我的预算之内，就先行付订金2000元。9月15日付款提车去上牌照，但是当天陪同去车管所的是另外的销售人员，在等待上牌期间有询问过置换补贴如何申领，销售回答说到时候会在我手机上帮忙申请，在这期间也一直有微信通话联系经理，均未有答复，之后以我的名字车管所完成上牌手续。晚上约20点联系销售询问车子置换补贴如何申领及旧车如何处理，后面销售才告知旧车在我老婆名下，而新车以我的名字上牌是不能申请置换补贴的，在这之前销售方一直未曾了解及告知相关申请条件，也未询问我是否有旧车（详情已附图）。9月16日到目前为止，去4S店进行协商，要求获得置换补贴相关损失金额，其销售方态度敷衍，协商未果。特此投诉！