北京奔驰C级购买保养套餐未明确保养间隔

投诉内容

2021年12.12本人在淮安4S店买了一辆c200，销售给我们推销14300的套餐包含六年24次保养和三年延保，说延保相当于送的，一次保养算下来600不到，目前第四年还有两年剩下20次，售后说必须满1万公里才能保养，也就是我14300，只能保养六次，剩下二十次只能作废，纸质合同和电子合同都未给我，而且保养的协议和发票从未提公里数限制，协议和发票也是第三方，售后说三年延保值5千，然后我保养的四次他们的原价算要扣八千块扣，原价如果是五千意思我还欠他们钱，如果他当时告知我，我不会花一万多买六次保养，我诉求是剩下20次按照我花的钱退7750给我，第一年延保钱不要了，退给我两年延保的钱3400，一共是11150现在就是赖着不给钱14300我保养了四次，其他都没了，希望政府能帮帮我们这些辛苦维权的人感谢各位领导。