华晨宝马X3车辆方向盘脱皮 要求处理
- 投诉编号：【1494724】
- 投诉时间： 2025-09-03 14:07
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2023款 xDrive30i 领先型 M曜夜套装
投诉内容
一年多的车小毛病不断，这次方向盘出现脱皮掉皮问题，已经到售后反馈，给出的结果却是正常磨损。这一年多的时间肯定不可能是正常磨损，存在严重质量问题，如图所示，我的方向盘成色看起来很新，唯独这一块掉皮，与售后沟通无果，对方不予以质保。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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