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零跑C16动能回收系统失效 未减速

  • 投诉编号:【1493966】
  • 投诉时间: 2025-09-02 11:06
  • 投诉品牌: 零跑汽车
  • 投诉车系: 零跑C16
  • 投诉车型: 2024款 纯电 520尊享版

投诉内容

2025.8.24下午7点16分下坡路段动能回收系统突然失效,仪表盘不显示动能回收进程,无任何提示,仪表不亮故障码,2025.8.25通过当地售后服务店要该时段系统数据,车辆在当地售后服务点(广东省茂名市店)检测答复是未发现故障码,一直至今2025.9.2号9天时间不提供相关证明材料,该发生路段位于山区陡坡窄湾路段,行车记录仪视频过大无法上次,该次动能系统失效造成车辆失速险些造成重大事故。

投诉回复

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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