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吉利博越L SOS紧急救援变成收费流量

  • 投诉编号:【1490603】
  • 投诉时间: 2025-08-27 17:51
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博越L
  • 投诉车型: 2023款 1.5TD DCT 尊贵型

投诉内容

买车时,厂家明确承诺3年内免娱乐流量,涵盖在线听歌、在线看视频等功能,同时基础流量终身免费,包括OTA远程升级、语音控制、SOS救援等。然而近日出台新规定,自今年8月起,基础流量变更后仅包含APP控制车辆功能。厂家私自更改权限范围,严重侵害了消费者权

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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