吉利博越L厂家擅自更改流量终身免费权益
- 投诉编号：【1482260】
- 投诉时间： 2025-08-16 15:53
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 博越L
- 投诉车型： 2023款 1.5TD DCT 尊贵型
投诉内容
购车咨询时吉利厂家及经销商均以基础流量终身免费作为宣传，且规定了其范围（含车机自带导航、语音控制、远程升级、道路救援及手机APP远程控制等核心功能)，本人也是看中了这点才选择这款车。根据最新厂家提供的信息，基础流量范围更改成仅剩手机APP远程控制解锁功能，其余原先宣传的功能都划入娱乐流量。厂家以虚假宣传手段诱骗购车，承诺朝令夕改，严重损害了用户的权益。
投诉回复
吉利汽车厂家回复：“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能，请以您所购车型的实际配置为准。以上权益，覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。若有任何疑问，欢迎致电官方客服热线400-886-9888咨询。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念，持续努力，为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。
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