奇瑞艾瑞泽8车机老旧软件无升级计划
- 投诉编号：【1479134】
- 投诉时间： 2025-08-12 18:04
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽8
- 投诉车型： 2022款 1.6T DCT雅
投诉内容
这个车作为第一批1.6T次顶配ota没有任何升级，导航老旧仅仅是高德5.7，音乐没有仅仅一个酷我，版权不全。没有主流音乐软件例如qq网易云等。没有iccacarlink和carlife。小米手机无法使用车技互联。且车技芯片老旧。有部分用户发现可以无损使用8155进行升级。官方没有任何免费或收费升级计划。硬件无升级计划。软件同样无升级计划。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的，因车机软件安全性、可靠性要求高，车机系统要考虑到安全性和可靠性，所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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