奇瑞艾瑞泽8轮毂开裂希望处理

投诉内容

我在2025年1月22号提的车，我的车在2025年8月9日在酒泉市315国道上正常行驶，轮胎突然泄气，下车查看轮胎没有破损，轮毂炸裂，提车五个月正常行驶下轮毂炸裂，怀疑厂家生产轮毂质量不过关，希望有关部门进行查验。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据酒泉鑫瑞成4S店反馈，因客户车辆受外力原因造成，不符合厂家保修政策；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“