凯迪拉克CT5中控屏幕自然破裂

投诉内容

我是8月5号使用车辆，嗯，早上的时候一直到下午两点钟之前，屏幕都是完好的，然后2点多钟的时候，去开车门拿东西，突然发现，玻璃破裂了，然后我就打电话给4S店的工作人员，说我平时休息不多，然后我要6点钟才能下班，然后他们态度很不好，说那个我们5点半下班啊，你有时间再来吧，那我没办法，我就请假请假了，然后到了之后工作人员也很敷衍的，就拍了几张模糊的照片，然后说呃，叫我回去等消息，然后4~5天才给我消息，然后当时照片的时候也是很潦草，就拍的很模糊，然后也没有专用专业的仪器来检测，8月8日然后就回复我屏幕成蛛网破裂，不排除外力损伤损伤的可能。不给我保修。我觉得真实是什么样子就是什么样子，它就是自己破裂了，谎言不是长久之计，诚实可信，也是做人最基本的道德。我希望可以给我协调，给消费者一个公道。（视频上传大小有限，我手机有高清视频，如需要可以给我一个途径我在上传）