进口宝马8系购车发现门玻璃有瑕疵
- 投诉编号：【1472052】
- 投诉时间： 2025-08-01 10:24
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马8系
- 投诉车型： 2022款 840i 双门轿跑车 M运动套装
投诉内容
该车于2024年2月购买，提车时便发现汽车前挡玻璃内部有坑点，后经宝马4s店售后人员现场查看，排除内外损伤原因，系汽车生产过程中车玻璃内部出现的坑点，已经影响驾驶安全。后经宝马官方渠道反馈该问题，在质保期内宝马官方仍拒绝质保该生产过程中出现的车辆质量问题。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：