东风日产轩逸转向机异响 存在质量问题

投诉内容

2025年6月25日，我到广州的日产相关维修点进行保养检修，当时检查出转向机存在故障，且车辆尚在质保期内。检查出故障后，却一直无人联系我，而这辆车全程都在按规定进行定期维保，有完整的维修保养记录。截至目前，问题仍未解决，我一直在等待维修点来电，却始终未得到回复。后来我主动打电话询问，对方才表示转向机厂家不予更换。我提出车辆在质保期内为何不能更换的疑问，维修点又称转向机价格偏贵，所以厂家不愿赔付，这明显是在用价格问题敷衍消费者，有变相欺骗的嫌疑。我怀疑厂家想一直拖着不处理，等过了质保期就不了了之，这种做法实在令人难以接受。