领克Z20经销商承诺购车补贴及礼品未兑现

投诉内容

拒不履行承诺赠送的中岛冰箱：根据聊天记录，该店的销售某于2025年6月14日承诺会安排采购中岛冰箱并邮寄给我，还索要了我的收件地址。考虑到有这些赠品，我最终做出购车决策，支付尾款并于6月20日提车。7月7日，该店销售告知无法履行承诺，前不再承认此前做出的承诺。我在购车前反复向领克销售强调要安排领取宁波的新购补贴。由于领克员工的失误导致我的订单分配错误，并进而导致延迟一周交付，交付时宁波补贴已停止发放。导致我损失了2000元的宁波补贴。我从6月至今分别通过领克400电话、领克app线上客服多次投诉，门店从未主动与我联系沟通解决，态度十分恶劣。诉求：立履行赠送中岛冰箱的承诺。赔偿2000元宁波补贴损失。